投诉娄底市碧桂园的步步高超市服务员态度恶劣

2019年1月16日早上9点钟左右我到娄底市碧桂园的步步高超市要求更换一副橡胶手套。手套买回去的当天没用，没有发现是坏的，于是小票我丢了，但我是会员，电脑有记录的，我要求服务员帮我查一下电脑，服务员态度很恶劣的说：那不行，每天买东西的人那么多，要我天天查电脑算了，我说：难道天天会有人来找你退东西吗？可以换位思考一下我的感受吗？我买双手套回去是个坏的然后下雪天来找你换，我愿意吗？会故意这样做吗？服务员态度还是很恶劣的说：没有小票不能换，你这手套肯定不是我这里的，肯定是用坏了就来换了，我说：你查一下会员就知道了，如果我有用过我就不是人。其他服务员看不下去了，过来要她帮我换了算了，责任她来负，她还是不同意。整个过程服务员没有半句歉意的话，态度还很恶劣。我本意不是非要换这双手套，能换就换，不能换你给我一个解释，可服务员这态度太恶劣，让我不能接受。