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中华会计网校浪费时间 不予退款

时间:2019-01-15

涉及单位:中华会计网校

地区: 内蒙古自治区,,

本人在手机上看到一款学习的软件,叫中华会计网校。(不知道为什么同意他们用中华这两个字)并在2018年12月30号上面购买了他们600块钱的课程。想着在淘些书籍,边看他们的教学视频边学习的。就在2019年1月3号又在他们软件里面买了两本书,76.5元加6元的快递费。软件里面一开始没有订单也没有物流信息,就这样过了3天。想着书还没有到,便联系了一下客服,客服就发了订单号给我。我查的时候已经快到我收货的地方了,于是现在又等了一天。第二天下午,我见书籍还没到,我就打电话给派送快递的那个人,他说并不由他送,还说给我一个电话号码,叫我联系。可我等了很久还没有收到所谓的电话号码。我有点生气了,我就反馈给中华会计网校的客服。让他们帮忙处理,并说实在不行就退钱,我去其他地方买。当时距离我付款已经过去1个星期了。

随后他们打来电话,在电话里说货物已经被拦截了,开始退回去了(一个星期送不到,一天就拦截返回,我有点怀疑是不是根本就不存在什么书籍。)后来在于客服的沟通中,我说了快递送不到,不怪他们,只是希望他们能帮我投诉一下快递,毕竟我的时间也浪费了这么久。客服电话里也答应了,让我等结果。于是又过了3天,我觉得我被人欺骗了,于是又联系客服要个说法。客服回答我的只有一个已经反馈。我的彻底无语了,于是我对这个什么中华会计网校彻底死心了,我跟客服商量,说要退款,一共682.5元,学费跟书籍我都不要了,他跟我说只能退书籍的费用,76.5元。我彻底无语了。我只想说从购买书籍,到今天已经过去11天了。难道我的时间不算时间吗?我现在只希望他们能把我交的钱一分不少的给我退回来。

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    • 中华会计网校回复 2019-01-15 18:23:23
      您好,感谢您对网校工作的支持,您的问题网校客服已联系解决,给您带来不便非常抱歉,祝您工作愉快~
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