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投诉主题:关于移动客户和包支付未到账投诉

发布时间:2019/01/14 15:37
标签:长沙  和包支付
 
 


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1月7日用和包支付100元话费到本机号码,1月10日还未到账,联系10086要我找和包支付,和包服务后台要我找10086,最终与和包支付确认,有缴费记录,不清楚为何未到账,承诺48小时内给回复,现已过去4天还未回复。10086这边回复未查到缴费记录。现对和包支付提出投诉

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)
尊敬的用户,您好!关于您反映的问题,因您的手机号码不明确,湖南移动无法直接为您核实,如您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com。您也可通过湖南移动门户网站、拨打10086人工或者登录湖南移动10086官方微博(新浪、腾讯、移动均可,搜索“湖南移动10086”)进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时内首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!

评论者: 湖南移动在线   2019/01/16 17:00   1

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