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投诉主题:中业网校网站客服态度极差,还私下骚扰

发布时间:2019/01/14 12:45
标签:其他  中业网校
 
 


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2019.1.14日,我在网上浏览留学需要的信息,点击进入了中业网校网站wxm.zhongyeyuyan.com,网站上面显示查找资料需填写电话号码,我填了,然而并没有任何资料显示。随后过了10分钟左右,应是该网站客服打了电话过来,询问我需要咨询什么。我回答并不需要,只需要将我注册的号码注销即可,但是她依然缠着我问我需要询问什么,我认为我清晰明了地表达了自己的诉求,并再次与她重复了两次,随后她第一次挂断了我的电话。我认为该行为会导致她并不明白我的诉求,并再次致电,希望能准确清晰的说明,我什么都不需要,只需要该网站能注销我的注册号码即可,结果对方说出带有侮辱性的词汇!小样儿!在还语言环境下,这个词令我倍感侮辱。我与她说明这个词的侮辱性质与对我的影响,并再次申明诉求,对方第二次挂断电话。且并没有按我要求,注销账号。
电话到此为止,本来只是线上问题,与私人无关。但是,在结束电话后,该客服私人短信联系我,并不断发送短信,严重影响我的工作和生活,并毫无证据地指责我,说我在电话里侮辱她的职业和人格,并一再要求我说明问题。
我认为以上事件已经严重侵犯了我的私生活,并为该公司!网站!的信息保护措施表以严厉斥责。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共1条)
尊敬的学员您好:你反馈的情况已经转交相关老师处理。如有疑问,可以直接致电400-626-6677 ,相关老师会为您及时处理问题。

评论者: 中业网校   2019/08/14 16:27   1

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