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投诉主题:拼多多商家因衣服质量问题不退运费

发布时间:2019/01/14 11:07
标签:其他  拼多多平台
 
 


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在1月1号在拼多多平台买了价值900左右的衣服两件,发货非常慢,八天才收到货,收到之后就发现衣服有问题了,就给商家打电话了,商家也承认了衣服有问题,发的明显与图片的不符,商家本来说给我补点钱让我不退,但是我想想,几百块钱买的衣服,有问题心里总是不舒服,就申请了退款,当时还问运费的事情,商家说先垫出来,后期给我返回来,而且在填退货原因的时候选择的是质量问题,商家客服却说让选不喜欢或者其它的退货原因,不然不给退,900不是一个小数目,只能选择了其它的退货原因(并且他们产品详情上面显示的就是退货包运费的)现在就是不退运费,商家推拼多多平台,平台确实账号异常就把运费险给关了,给拼多多客服打电话反映,客服说不就是几块钱嘛,态度非常不好。

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(共1条)
您好,关于您反馈的问题, 经核实订单已退款成功,运费方面非质量问题,无理由退款运费需消费者自理,平台暂时无法满足您的运费诉求,若有疑问,可联系平台客服反馈,感谢您的支持与理解。

评论者: 拼多多   2019/01/15 19:39   1

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