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投诉主题:品骏快递不打包装导致物品损毁 售后推脱责任无作为

发布时间:2019/01/09 16:05
标签:其他  品骏快递
 
 


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双十二购买的闹钟卖家发错货,所以跟卖家协商换货,15号将邮寄物品(挂钟)放到快递箱,我在物品外面套了一层透明的气泡膜,手机上显示16号快递员进行了揽收,我于19号接到收货人的电话 说挂钟没有打包装 全部损坏,拍了照片过来,收件的快递员居然完全没有进行任何的包装,也没有贴易碎标签,就直接把我的挂钟寄过去了,不需要拆包装直接从外面透明袋子都可以看到里面物品已经碎了,我知道后马上联系了品骏公司售后,对方说会反馈给相关部门认定责任人,后来经过几天的等待一直没有人联系我,我又打电话去公司快递公司说已经认定责任人是寄件快递员,看我能不能直接联系寄件快递员,我直接查到寄件快递员联系他,他刚开始推脱责任,一直闪烁其词说要去问一下公司再来联系我,也是他一直没有给我答复,我第二天给他打电话他菊姐我的电话了,我又联系公司,公司就说反馈给相关人员,就一直没有消息了,中间我打了好多电话都是同一套说辞,说联系我 但是一直没有人跟我联系 ,已经二十天了 快递公司都没有给我明确答复。

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