吉首顺天福超市拒绝退货

2018年12月27日16点42于吉首市顺天福连锁超市(团结广场店)购买了240g咪咪Q包，价格9.9元。17点去吉首阳光超市(团结广场店)买了点其他东西，看到了同样的商品价格却只卖7.9元并买下了同样的商品。于是来到顺天福超市，说要退货，并解释同样的商品比隔壁不到200米的同规模的超市要2块钱，将近贵了20%。但是顺天福超市服务中心工作人员，态度极其恶劣，态度蛮横无理说没有质量问题不退货，最多换货。我就说你们凭什么卖的的贵，还不肯退货，但是他们工作人员连带保安(穿着类似保安的衣服的)都是蛮横无理，不但口口声声说没有质量问题不退货，保安还当着摄像头推我，要不是围观群众拦着他，甚至都要跳起来打人那种。

顺天福超市倚仗他们超市员工人多，没有一点专业素养，连基本的退换货常识都不知道，只会跳起来说没有质量问题就是不退货，就是不退货你怎样，你爱投诉就投诉，甚至在我打开手机录制视频音频的时候，态度依然嚣张恶心。

一疑似该超市的经理态度更恶劣，反复嚣张说就是不退货你能怎么样，我说我能证明同样的商品你们超市就是比隔壁超市贵2块钱，我能给证据，两张小票。但是该男子就是故意恶心我中伤我，说我瞎说，没有证据证明，我说和他打赌100块钱，但是该男子就怂了，只会说我就是不退货你拿我怎样。

顺天福倚仗人多欺负消费者还不算，他们超市的24小时消费者投诉热线0743-8226605。打过去竟然还是那群蛮横嚣张无理取闹的人接的电话，态度恶劣至极，一副就是不退货的样子，直接挂了我的电话，我电话是自动录音的，可以提供证据。

最后他们依然拒绝退货，因为我不同意他们收走我的小票，我说等明天工商局的人来了再说，我说工商局同意给你们小票，我就给。由于时间关系，最后他们依然拒绝退货，我今天拿他们也没用办法，但是他们竟然没用退货的小票上写上了已退。足以见证了他们的不要脸行为。

我作为一个普通消费者，相隔200米的超市，买了同样的商品，一个贵近20%，我只有简单的诉求那就是退货。一开始我就说清楚了退货诉求，并告知退货理由，而且坚决拒绝了他们的换商品的要求。但是，该超市的工作人员，死活坚持没有质量问题不退货，这里体验该超市员工专业素养极其低下他，同时他们竟然当着我的手机视频音频录制，以及他们自己的摄像头无理取闹，跳起来瞎起哄，同时还恶意中伤消费者，推拉消费者，就差一点要跳起来打人(还好有围观群众拦着)

在此我强烈要求顺天福超市总经理出来当面道歉，对其手下的员工进行退换货的专业素养培训，同时今天当着我面无理的取闹的员工，必须当面向我道歉。同时必须整顿他们的售后投诉热线，我在百度搜索的时候，发现顺天福员工意见不是第一次店大欺客，仗势欺人了。

今天先在网上写好投诉，明天电话315咨询该如何退货，并投诉该超市。

因为打过去他们超市的投诉热线，还是那帮无理取闹的人，没有一点超市退换货专业素养的，只会仗势欺人，趁人多欺负消费者的人接投诉电话，因为本人不愿意再与被投诉单位沟通。

说实话找到他们顺天福超市吉首负责人的电话是轻而易举的事情，如果事情继续处理不好，有必要的话，我会找到上面相关单位挨个进行投诉。