投诉安能物流广州市黄埔区萝岗镇网

我11月25号在广州萝岗区的安能物流网点寄的包裹，是工作人员上门提货的，当时拿走了我4个包裹，没有给我物流单，等到第二天我离开广州后，安能工作人员告诉我给我弄丢了一个包裹，还信誓坦坦的跟我保证，一定能帮我找回包裹，然后我选择了信任他，让他先把另外三个包裹寄给我，就这样过去了好几天，我再跟他询问丢失那个包裹的事情，他最开始拿双11当借口，说包裹在仓库，要等仓库清完，过了三天我再问他，他直接不搭理了，电话把我拉黑了，然后我就打安能客服电话投诉，投诉后他直接来个死不认账，还反咬我一口，态度十分恶劣，我继续投诉将近20多天了，依旧没有给我解决，每天投诉受理的客服都说着同样的台词，完全就是包庇行为，不想处理事情，实在是投诉无门了，还希望有关部门能够好好处理一下这个问题，你们这个投诉直通车没法上传聊天记录截图，但是我敢保证，我句句属实，我确实有保存他弄丢我包裹聊天记录的截图证据，这是我的物流单号220034261059 还望有关部门能够帮帮我，我连续投诉那么久都没人管，发货网点那边又态度十分恶劣