长沙电信侵犯消费者权益

笔者购买了 长沙电信 一件手机通讯套餐，交费798元，使用半年，每月129元，可打电话1000分钟，流量限。实际顶多打200分钟电话。
12月4日，忽然接到 湖南电信 一条通知:"欠费停机"！
到所在电信营业厅查询告知，11月发了1.1元短信费，你买的129元的套餐内，不包含短信费。
在营业厅工作人员帮助下，她代笔者在 湖南电信 的系统中交了欠费 1.1元始获手机开通。
12月5日，笔者到省消费者委员会投诉，消委接待干部查看了长沙电信发给笔者手机上的 欠费停机 的通知内容。
12月10日，接到长沙电信的电话，说消委转知了笔者的投诉，我们系统设制就是这样的。
电信营运商赚取消费者钱财，应该认真为消费者服好务，客户11月发短信的1.1元费用，电信营运商应该向客户发出欠费通知，并开通一个交欠费渠道，保证消费者通信畅通。
可是，长沙电信极端霸道！未向客户发出欠费(欠多少费)的通知，也没有给客户有个补交欠费的窗口，为了1.1元钱，霸道地掐断客户通信，要不是营业厅工作人员代笔者在 湖南电信 的系统中交了欠费 1.1元，客户的手机便可能永远停机了，几百元钱就被长沙电信吞了。
多大的事呀，1.1元就停机，不是极端霸道吗？！
<中华人民共和国消费者权益保护法> 第三章 经营者的义务
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

长沙电信 为1.1元钱关停客户手机，侵犯了消费者的通信权！
请政府有关职能部门调查处理！