给益阳社保局打电话要么不接要么接了电话态度不好

2018年12月2号本人社保卡丢失，所以打电话挂失，通过114查询到‭(0737) 650 1493‬，多次拨打无人接听，今天继续多次拨打依旧无人接听，在网上查询另一号码‭‭(0737) 422 2644‬，电话接通，我先询问是否为社保局，对方回答是的，我接着说我社保卡丢失了需要挂失，对方却说打错了，让我打社保局电话，我说我刚刚不是一开始就询问了是否为社保局吗？他说社保局有很多科室，我本想继续询问该如何联系正确的科室，对方却挂掉了电话。