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张家界旅游遭欺骗和强制性消费

时间:2018-12-13

涉及单位:张家界中青旅国际旅行社有限公司

地区: 湖南省,张家界市,

旅游时间2018年12月7日到11日,张家界中青旅国际旅行社有限公司,联系人黄*丽。

1.欺骗游客:报名时是豪华游,实际跟团时导游说在他这里都是一样的,你给联系人多少钱我不管,欺骗游客说增加景点是必经之路,不然就无法过去;2.张家界森林公园行程导游强行增加旅游景点,强行收费,增加的景点门票全部按照旺季票价收取,口口声声不交费签字走人;3.私自增加购物店,签合同时说一个购物店,实际去了6个购物店。4.整个行程我们跟了四个团,没有一个团征求游客建议和评价。5.还有诸多问题,不再一一列举。

要求:

1.退还强行买的袁家寨门票110元,土司城门票120元已退100元,剩余20元不再要求退费。此费用交的现金没给任何票据。

2.违反合同私自增加购物店,缩短了游玩时间,其中金鞭溪只给半小时(16.30-17.00),要求赔偿500元。

我们一行6人,以上费用是指每人费用。合计费用3660元。

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    • 张家界市旅游质量监督管理所 2018-12-27 14:48:56
      通过协调,游客与旅行社已达成一致处理意见,游客对处理结果表示满意。
      无所谓abc 2018-12-16 14:54:17
      此事件张家界中青旅总社已经及时处理 张家界中青旅值得信赖!
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