长沙力天宝琨宝马4S店不买车就拒退定金

本人在11月26在长沙力天宝琨宝马4S店交纳了一万元定金，订购五系车型，后面由于各方面因素，考虑选择在长沙宝诚4S店订购了车，我住在开福区，离宝诚很近，只有几分钟车程，办理业务以及后期各方面的事情都方便些，在宝诚订车后需要提交资料审核贷款，我致电力天宝琨要求退还定金和删除我在那边订车的档案记录，这样子才能在宝诚这边提交贷款需求，但是力天宝琨的销售员张*健一直推脱，以经理开会出差等理由，我也说明了情况，我一周后要出差，赶时间办好，但他们就是故意推脱且态度恶劣，等我再宝诚通过中国银行完成贷款后，力天宝琨马上又说经理回来了，叫我回去处理，现在我要求力天宝琨退还我扣除违约金后的定金，同时在赔偿我在马上金融贷款跟在中国银行贷款所产生的利息差价，因为是由于他们的原因导致我不能在宝马金融贷款，后面在中国银行贷款利息比较高。这件事情我多次致电宝马售后，一直未得到解决，力天宝琨的销售员态度也很恶劣，希望政府给我一个公道