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投诉主题:福建福州电信霸王条款

发布时间:2018/12/06 16:28
标签:其他  福建省福州市电信有限公司
 
 


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今天上午。我到福州市五一路电信营业厅办理手机卡业务。(从上午11点多到下午2点多)原有的旧手机是电信天翼手机。这个手机卡与新手机不匹配。所以在原手机号码不变的情况下,要求换新卡。这本是一个很简单的业务。我带了本人的身份证去办理,可是我被告知说,必须用我先生的身份证,说我的身份证不能办,说他们有新规定只能户主的身份证才有效。这个手机一直都是我在用,但是买的时候也是用我的身份证。为何今天就不能用了?他们说是今年的新规。这是什么规定女主人也是这家的户主。并且我告诉他们,我先生今年在加拿大,要明年才能回国。身份证他已带到国外。并告诉他们家中只有身份证复印件。以及户口还有他的社保卡。这本来就足以证明我先生的身份,可是她们说不行。只要身份证,还要本人来拍照,这不是有意刁难我们顾客吗?换个卡,并且是同号码同一个人用的。我就想明不明白了,为什么这样给消费者设置这么多的障碍?我先生明年才能回来,那这么说,我的手机坏了,我还没手机用了,还要等我的先生回来才能去办理。这个业务直到现在还不给我办。当今我们的社会是网络社会,没有了手机,生活各方面都极为不便。电信本来就是为广大群众服务的。他们这样擅自改变条款并没有通过消费者。这电信太霸道了!我要投诉他们的霸王条款!

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