既有分期催收帐恐吓我父母

2017年10月我在杭州既有分期贷款贷了3万块钱，每个月还3080，我已经还了第11个月了，剩下最后一个月超过了10天左右，利息高的不说，我利用微信还进去的钱230元钱，既有分期没有扣款230块钱的信息反馈给我，每月账单27日还款，就在当月我30号我还进去800块钱进去都是有账单提示还款成功，他们给我打电话我问他，我说为什么没有扣款回执信息，他们说是扣违约金了，我想说的是你扣可以，总有个明细给我讲清楚啊，随随便便就扣想扣多少扣多少，10天扣230块钱，我觉得不合理，之所以拖到现在，几个月了，他们打我家里电话，打我朋友电话，骚扰害得我父母有心脏病，现在已经住院一个月了，求求律师帮我援助