尚德机构不肯给我退学

本人是2018年1月报名尚德机构学习的，以百度钱包贷款的形式报名入学，但是2018年2月份，因为个人原因导致无法继续学习，于是与班主任沟通办理退费退学，也与尚德机构所谓的教务主任老师有联系过，对方表示可以办理，并可以退回相应的剩余学费。就这样一个月，两个月，三个月，一直到2018年12月份，对方承诺的退回的学费一直没有退回来，中间有经常找售后，就一直说在处理，在办理，说的很好，会退的，承诺的很好，可是就是没有结果。钱一直不退回来。就这样拖着，耗着，而且还找不到可以申诉的人！报名时的学费是7000多元，上了两个月的课，说可以退回5000元。但是却迟迟不退回！！真的是可气！！！如此欺骗人的机构，怎么配用“尚德”二字，也问过曾经在尚德上过班的人，他们说要想退学费是没那么容易的，尚德不会轻易的退回学费的.凭什么呢？