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投诉主题:在张家界被导游带进购物店买了天价朱砂

发布时间:2018/11/30 00:46
标签:张家界  张家界武陵源区湖南印象土特产超市
 
 


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我们是报团参加张家界韶山凤凰古城四日游,2018年12月29日一大早被导游带到了张家界湖南印象购物店,说是政府精准扶贫点,保质保量。在工作人员夸大讲解了朱砂功效后,以7423元购买了一个中号本命佛,一个小号本命佛以及一条朱砂珠子挂绳。离开购物店后心里一直打鼓,上网查阅了一些网友张家界购物店被骗经历感觉自己被骗了。离开购物店后,我们导游脖子上也挂了一个本命佛加一条黑曜石挂绳,店里售价一共也要3000多,我问导游导游说是自己小时候家里给的。我敢确定是和店里卖的一模一样的。现在想要投诉,要求退货。

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

部门、律师、记者回复

(共3条)
退款已经到账,非常感谢商家。张家界的旅游业及其购物市场发展正规哥成熟远远领先于中国大部分旅游景区和旅游城市。会发展的一定越来越好

评论者: 哆啦爱如梦   2018/12/01 15:32   3

尊敬的顾客,您好!我是湖南印象售后工作人员,我们公司的产品都是明码标价销售,并且有销售单据凭证,不存在价格虚高问题,产品质量是毋庸置疑,售后服务电话是24小时工作,您在11月30日00:55拔打售后电话我们工作人员就已经及时处理了您的退货要求,并在今天早上八点准时和您联系退货方式,在下午一点左右您到我公司已经办理了退货,公司面向广大消费者承诺:15天无理由退换货!我们也一定会信守诺言!

评论者: 湖南印象售后服务   2018/11/30 19:08   2

您好,我们是武陵源工商分局12315工作人员,请您尽快与我们联系,提供相关证据,便于调查处理。(联系电话:0744-5618315)

评论者: 武陵源工商分局   2018/11/30 16:31   1

网友评论

(共2条)
店家态度很好已解决

评论者:哆啦爱如梦   2018/12/01 15:36   2

由于心里着急,半夜打扰店铺。对此十分抱歉。今天已将朱砂产品哥发票送至店铺。店铺态度十分好,在拿到我要退的朱砂和买朱砂的单据后承诺3天内退货款到账。待钱到账我还会继续追加评论。

评论者:哆啦爱如梦   2018/11/30 16:06   1

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