时间：2018-11-21
涉及单位：海尔官方旗舰店
地区： 内蒙古自治区,,
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投诉海尔官方旗舰店
双十一在海尔官方旗舰店帮澳门的亲戚买了一台洗衣机，收到货后，通电无法使用一，找过师傅来看，是洗衣机本身有问题。反复联系海尔客服处理售后，几天过去也没有处理，青岛海尔客服说，澳门是大陆外的地方，不属于他们销售问题，我想问机器买出去你们不包售后问题，那消费者还可以继续信任你们海尔这个品牌吗？今天天猫海尔居然撤销我的退货申请，请问洗衣机本身有问题还可以拒绝退货退款？你们不处理售后还要剥夺消费者的理赔权益？你们洗衣机有问题，不售后就是让我们花钱买教训以后不要买海尔这个牌子？
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海尔客服01 2018-11-21 15:38:15尊敬的用户，您好，很抱歉给您的使用带来了不便，为了更方便快捷的解决您的问题，请您留下姓名，电话，地址，小海落实处理。祝您生活愉悦!
