时间:2018-11-19
涉及单位:郴气集团
地区: 湖南省,郴州市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2018-11-19
涉及单位:郴气集团
地区: 湖南省,郴州市,
今天我坐郴州_资兴福成快吧,17:35上车,司机17375197681在5:17打电话给我,让我到上车点上车,我是在鼎和到五岭广场中间这里上车,司机说让我退票或者改签,我说我按时间上车又没迟到为什么要改签,司机也没说会来接,也没说不来接,我五点二十到五岭文化市场站台等,司机在五点三十五打电话说不在鼎和上车就不来接,态度极度恶劣,五点三十五让我走过去,我怎么可能赶得到,因此耽误我上车的时间导致我迟到。而且福成快吧过了点就不能退票,这样我的经济也损失了,人也气到了。司机态度太差了。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
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关于福城快车站点不合理、司机态度恶劣问题回复
尊敬的网友:
首先感谢您对我市福城快车的关心,您反映的站点不合理、司机态度恶劣的问题我所高度重视,立即与郴汽集团资兴分公司进行了核实。现就反映的回复如下:
1、反应福城快车司机态度恶劣情况属实。以责成郴汽集团资兴分公司对司机批评教育,并向您作出了道歉和全额退回车票金额。
2、反映站点不合理的情况。福城快车停靠站点是经郴州市运管处行政许可审批核定的,在郴州和资兴各设有五个点,不允许乱停乱靠,只能在核定的站点上下客。
再次感谢您对我市福城快车旅客运输的关心和支持。
资兴市道路运输管理所
2018年11月23日