尚德机构学校不给退费

1.2018.9.26在微商朋友圈发现尚德机构，想提升学历后报名了，当时是用分期付款的方式，由于工作的原因，一直没怎么上课，后来发现尚德机构并没有他们介绍的那样，于是在11.13号提出退学申请，刚开始让我找班主任，班主任又让我找售后，售后打电话给我说：过了退学时间，不给退，又说去上报到上面，前天去问说礼拜一回复，今天找他们也不搭理，一直拖到现在，分期付款的百度有钱花软件，又要付款，我该怎么办？