时间：2018-11-19
涉及单位：郴州公交汽车
地区： 湖南省,郴州市,
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投诉郴州103路招手不停车
投诉今天早上8:32左右，湘LA8675，还有很远的距离没到站就停车，虽然前面有2辆公交车停靠前面，但是没人上很快就走了，我在站台103摇手不停车，虽然他离站台有一段距离那时候停了一小会，因为有时候没到站台停车，公交不让上，所以我也没跑过去，也确实有段距离，这大清早的因为要上班又迟到了
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郴州市公共汽车公司 2018-11-23 10:25:14
根据网友反映的情况，我公司通过调取103路8657号车内视频监控显示，当日8点31分，车辆行驶至五岭广场西站台时，由于站台当时已有两台公交车停靠在站台上下客，驾驶员依次停靠在两台公交车后方上下客，并未看见有乘客从站台走过来乘车。待车辆起步行驶经过站台时，市民招手示意，车辆已驶离。由于该路段途经公交线路较多，又处于出行高峰期，驾驶员未进行二次停靠，造成投诉。 下步，我公司将进一步加大对驾驶员服务意识和驾驶技能的教育培训，对驾驶员规范进站、文明服务、安全行车等要求进一步规范和细化，提高服务质量，方便市民出行。 市民如有服务投诉，可随时拨打公交服务热线2661110反映，我公司将立即核查、反馈。
郴州市公共汽车公司
2018年11月21日
