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深圳北站工作人员态度极其恶劣

时间:2018-11-19

涉及单位:深圳北站

地区: 内蒙古自治区,,

11月17号7点半左右到深圳北站乘车,因为时间赶,走的A进站口人工快速通道,我老婆离发车只有几分钟并且带有不少行李,而且因为是特意在公司请假去广州参加一个考试,所以对我们来说很重要,离开车仅仅只有6分钟左右的情况下,我很想进去送下,确实是因为太紧急了,不然我们也不会强烈要求进去,快速通道进站口服务人员听完之后就是不让进,在进一步交流后还是不让进,后面只能我媳妇单独去,但是我看到其实也有别的人进去送人了,不知道为啥。后面我有东西放我媳妇包里忘拿了,我又去拿了下东西,在拿东西的期间,不知道是不是叫做运行值班长的,一个带眼镜的瘦高个男的,他跑过来吼我,要我赶紧滚出去,我说能不能不要这么大声吼,我拿完东西就出去,还没等我说完,他就过来抓着我的脖子,就这样把我一直抓着到入口处才放手,还动手打人,特别嚣张跋扈,一副不可一世的样子,我就想问问这就是铁路服务人员的素质吗?服务全靠吼,不行就动手?那为什么不全招一些混混守着,谁敢多说两句直接动手,要这些所谓的全心全意为人民服务的铁道部高素质队伍干啥,做做样子吗?服务态度真的是太差了,公家饭碗端太久了,惯得毛病一大堆。

还有想拍照留作投诉不让拍,所以我没有那个深圳北站11月17号 A进站口人工快速通道值班管理的那个人的照片,一个带眼镜的瘦高个男的,态度极其恶劣,希望能及时给予投诉反馈,谢谢。

最后的结果,我们既没赶上火车,也没去成广州,考试也没考成,还特意请了假,可以说白白损失了很多,本来这些都可以避免的,所以心里确实不是滋味,希望有关部门能给予帮助,谢谢。

投诉反馈,及时掌握

处理中

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