投诉11月15日k276去往呼和浩特方向的草原列车

投诉11月15日k276从扎兰屯到通辽草原列，现在是晚上十点多，我在二号铺下铺，列车通道门大敞四开，列车员无人管，风呼呼迎面吹来，加上靠近车门冷气比较冷，窗帘放到一半儿，根本也没有在挡住窗户！5号车厢列车员（男列车员很胖，女列车员没看清，好像都是呼和浩特口音吧）一度大声聊天，很扰民！本来就冻的很难入睡，再加上这么吵根本睡不着！不知道投诉真实情况后会不会起作用，真的需要好好整顿一下行业行风，或者会不会被威胁或者……？不知道了，先把这些认为不妥的事情写上吧！本来马上要提交了，突然中铺的女顾客说了一句冻死了，下到铺下去关门了，所以只捕抓拍到一点点，希望能引起有关主管部门和列车员同志重视，能够让老百姓平安顺心出行！谢谢！！