天心区环保局路面撒强腐蚀化学物品致受害人面部大面积受伤

天心区环保局在路面撒强腐蚀化学物品导致受害人面部大面积受伤，事后不处理问题

我是受害者的姐姐，受害者是唐氏儿，智力残疾，在9月10日，跟着我爸妈去湖南省肿瘤医院，在天心区步行街因路面湿滑摔了一跤，万万没想到路面上居然有强腐蚀性的化学物品，当时整个脸，手，脚都红肿起来了，眼睛都肿成一条缝了，我爸妈当时报了警，在天心派出所备了案，后来我妈就带着我妹去了湘雅三医院进行治疗，每天1-2000的医药费，当天我爸又在省肿瘤医院住院(我爸胃肠间质瘤已到晚期，每年要花十几万买药吃)，面对这高昂的医药费，家里的主要经济来源都靠我在上海打工，我家里实在支付不起，两天后，我妈看我妹稳定了些，就给我妹办理了出院手续，回到家里找了周边的一个小诊所每天给我妹打消炎针，当时我妹的半边脸，手，脚都红肿化脓了没办法走路，我爸的病情又不稳定处于危险期，家里全靠我妈一人打点照顾，而我又要在上海工作赚钱支付家里的开支。

就这样过了两个月，我爸的病情稳定了些，我妹能够行走了，我妈找到了天心区环保局商量此事件的解决办法，天心区环保局完全不理会此事，就说要我们去找律师到法院起诉，让法院找他们，如果再来环保局就打110，告我们妨碍公务，我们很憋屈，我妈带着我妹两个女人怎么妨碍公务了，我们只是找环保局的领导商量解决的办法，为什么我们受害者还要受到这样的威胁，我妈文化水平低，环保局、法院都来回跑了好几趟了，法院又必须要律师才能起诉，家里为了我爸的医药费，我妹的治疗费，已经负债累累了，我们哪来的钱请律师呢，如果我放弃工作回家处理此事，我爸的药钱，我爸平时的住院费用，我妹的治疗费等又从哪里来，我家里的主要经济收入就断了。

我们只是一个非常普通的老百姓，一辈子奉公守法规规矩矩做人，又是一个受害者，只是想找环保局要个公道，在人来人往的公共场所撒强腐蚀化学制品，导致我们普通老百姓受伤了怎么处理，对于我们贫困家庭的没钱请律师去法院上述，环保局就是想此事就不了了之了吗?难道政府企业就是这样处理事情?对贫民老百姓敷衍了事?对有财有权之人尽力办事?请有关部门能够帮忙，非常谢谢。