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投诉主题:移动私自改我的套餐

发布时间:2018/11/10 16:18
标签:其他  移动
 
 


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在十月八号翻看父亲的手机,得知父亲的套餐被改成68元的,而且是参加活动不能更改套餐,为半年期限。这个套餐在九月23号生效,但是这一天父亲的通话记录没有接到一通电话,连短信都没有,这移动是怎么更改我父亲的套餐呢?在我父亲去移动营业厅询问得知是另一个服务点的人给我父亲做的更改,但是我父亲23号那天还在上班根本1没有时间去那个地方。在线我人工进行询问,说48时内给我反馈打电话,时至今日已经过48小时,到现在都没有打电话过来!

部门、律师、记者回复

(共1条)
尊敬的用户,您好!如果您在使用移动卡的业务和服务中遇到任何不满和疑问,只要您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!

评论者: 湖南移动在线   2018/11/12 10:58   1

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