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株洲移动违约

时间:2018-11-07

涉及单位:株洲移动

地区: 湖南省,株洲市,

本人于2018年10月27日办理号码13574209409(该卡套餐介绍为无合约每月赠送20元优惠,18元月租,1元放心用日租包,1天1元100G流量每天、以上资费均为有效期至2050年) 办理此号码前工作人员宣传以及后期客服查询都是如此,每天1元100G超过后限速,次日恢复高速流量,可是经实际使用第一天流量超过20G就限速1Mbps,第二天1元100G一开始就会限速,当月使用超过100G直接断网,并且近期将以上1元放心用日租包(欧阳琅环工号B100001986 被此员工擅自修改优惠期)及每月赠送20元优惠包改为2019年到期,官方以虚假宣传引诱用户办理套餐,然后私自修改套餐限速规则,私自更改套餐日期!以上已经违反了《中华人民共和国电信条例》第四十条的第(四)项规定《合同法》第一百一十三条《广告法》第二十八条第二款株洲移动单方面违约,已构成欺诈行为! 本人诉求,更改现有限速规则,按照规则1放心用日租包每天100G高速流量,恢复1元日租包及20元优惠包日期为2050年,不接受到期延续等各种推辞说法!

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    • 湖南移动在线 2018-11-09 10:58:06
      尊敬的用户,您好!如果您在使用移动卡的业务和服务中遇到任何不满和疑问,只要您是湖南移动的用户,请您将手机号码和具体要反映的问题发送邮件到hnydzx@139.com,您也可通过湖南移动门户网站或者拨打10086人工进行反映,湖南移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任!
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