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投诉主题:衡阳火车站临时身份证办理处态度恶劣无人值班

发布时间:2018/11/04 20:04
标签:衡阳  衡阳火车站铁路局临时身份证办理处
 
 


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2018年11月4日晚上6点多左右到7点多在火车站取票,我准备好了户口本复印件,排了很久队取票被告知要办理临时身份证,(取票处机子一直坏,只有一个口能使用)但是制作临时身份证没有人在,我反映给取票处,取票处说让我打电话去问,电话里他很散漫说工作人员可能上厕所去了 让我等一下,但是火车马上要开了,我没办法再改签,因为改签过一次,他说那也必须等着,期间打了很多电话交接班的人互相推卸责任,更让人气愤的是交班的工作人员,走路慢慢悠悠,我问他是不是他办,他完全爱答不理的走自己的,然后办理途中我说我是火车马上就要开了,麻烦快一点,他倒反把责任推卸给我,问我为什么不早一点来,我说明情况了,我早在6点多一点就已经到了这里,(可以查监控取证!看值班人员是否在场!)但是没有工作人员,他说那你不会打电话啊?态度很恶劣,说那坐不到火车他也没办法,那是我自己的事,说我说半小时没有工作人员是在扯犊子,并且一副不屑的样子说让我去投诉前面值班的那一个人,他不管这个。交班人员互相推卸责任,态度冷漠,恶语攻击,甚至想说把责任推到我身上。这种服务态度我真的觉得很心寒,我不知道这样子的人是怎么为人民服务的,希望铁路局好好整改!必须给我一个满意的答复!不然的话肯定还会有更多的受害者!

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