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拼多多诱导客户退款不退优惠券

时间:2018-10-18

涉及单位:拼多多平台

地区: 内蒙古自治区,,

本人我10月6号拼多多买了个柜子。付完款卖家还没发货。就降价了。跟客服反应情况。客服说确认收货以后返差价。结果好几天才发货,都快到我收货的地方他们给退回去了。在他们能换快递重发的情况。说已退了。我都没申请退款。怎么给我退了呢。然后我问拼多多平台说给我重发?商家耽搁我那么久一个对不起的没有。导致我这边申请退款。但是他们并没有把我花钱买的优惠券退给我。我这边联系拼多多平台的客服客服当时说会有专员处理的。但是等商家收到他们补发的货的时候。 拼多多平台已拖延术或者智能回复的方式解决。就是商家的错让消费者来承担

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    • 拼多多 2018-10-18 15:37:12
      您好,这边很重视您反馈的问题,烦请您提供一下订单编号,这边为您核实处理。
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