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投诉主题:点我达骑手因商家出餐慢取消订单被扣款

发布时间:2018/10/13 22:07
标签:其他  点我达
 
 


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2018年10月13日,在广东省惠州市的点我达平台配送的一张“老兵兄弟连”商家的订单,因商家出餐慢取消订单被点我达平台扣款,找客服维权,客服只告知无法退还扣款,因“商家出餐慢”这个问题取消订单被扣款的,就找客服了解商家出餐慢的一个标准(以下简称“标准”),客服只是说有这个标准,就是不告知我商家出餐慢的标准是什么,只是单方面就扣罚骑手收入15元,我说就算是人民政府罚款也会有一个标准给到被罚款人了解吧,点我达平台连标准都不告知骑手就可以单方面扣罚骑手收入,这可以理解成霸王条款吧?毕竟点我达这个平台的骑手人数那么多,难道连扣处罚款的标准都不告知骑手就可以随意扣款了吗?我就是觉得政府部门开出罚款都会有标准细则给到被罚款人,点我达平台也应该有一个标准细则给到骑手了解吧?难道点我达可以凌驾于政府机关之上吗?这大家都知道不可能的。

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