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投诉主题:北京学慧网络教育的失误导致学员不能正常参加自考

发布时间:2018/10/13 11:03
标签:其他  北京学慧网络教育有限公司
 
 


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我于2018年9月27日通过网络咨询到 北京学慧网络教育科技有限公司,成功报名自考汉语言文学专升本保障班,并成功缴费5800元, 后学慧网未给我开具增值税发票,也无人与我沟通联系。9月29日我又通过百度搜到学慧网官方电话,才得以进入学慧网的APP,并第一时间告知班主任老师我要参加201810期自考,希望尽快给我邮寄当期最新的复习资料,国庆节期间我收到复习资料后,发现资料是

201804期旧资料,10月6 日我告知招生老师,当时因国庆放假,她没有理会我。10月8日上午我再次联系学慧网班主任和招生老师,他们二者均承认我收到的是往届旧资料,而不是201810期最新复习资料,严重影响我复习耽误考试。因临近考试时间,我特申请退学,但学慧网售后一直推诿不与办理,并在10月11日又给我邮寄了一份先前一模一样的旧资料。因学慧网相关工作人员的失误导致此事件的发生,学慧网却不能履行服务协议,按照正常课程要求进行服务,未开发票等事宜,我要求退学,并赔付我的经济损失。

诉求内容 退还货款和服务费用赔偿损失 此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

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