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投诉主题:中国江苏淮安移动擅自扣费

发布时间:2018/10/12 17:47
标签:其他  中国移动江苏淮安涟水分部
 
 


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2018年10月2号致电10086投诉我母亲手机号码15189631052在本人不知情的情况下被擅自开通5元30兆流量包。告知48小时内有人处理,有一个网点的人联系我说要到明年三月份套餐才能结束关闭,只能等,既然不能迅速解决那么我就要问了!是谁给我们开通?期间有自称当地客服联系说给我开通服务的那个人走了,没办法继续查下去了!那么开通方式是什么?致电10086每次回复都是说已经上传了电子单据,但是具体的看不了?如果是营业厅开通请出示纸质合同。如是短信验证码开通请出示当时的语音通话记录。请给个让人信服的证据,或者给我一个满意的赔偿答复,刚才我又查了一下流量套餐,10月4号莫名其妙被开通了好多送流量的套餐!由此可见中国移动内部管理的混乱!!

此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

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