时间：2018-10-12
涉及单位：溆浦到祖师殿下午三点钟一趟开往水田庄的客车
地区： 湖南省,怀化市,
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投诉溆浦到祖师殿下午三点开往水田庄的客车
10月12日，下午准三点，我乘溆浦到祖师殿开往水田庄的一辆客车，由于水田庄是个小乡，路途偏远，我提前半个小时在那里候车，候车点的服务员给这趟车司机打电话，没接通。后面导致坐车，人口满了，强行拉我下车，进行辱骂！我说一开始和你们下面服务员就说好了，你们没沟通好干嘛关我什么事，车上服务员态度极其恶劣，出口伤人。后面我劝了两位近点的学生下车，去水田庄这趟车过了就没了，才得一座位。车子开动之时，这位服务员在车内对我大声嚷嚷，说他们没有一点错，全怪我一人，说话恶毒。此事情我表示非常气氛，他们之间没沟通好，全怪在乘客身上，言语极其伤人。收着乘客的钱，还要骂着乘客，我在此投诉此事件，希望领导可以加强管理，严惩此种行为，谢谢！
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中共溆浦县委宣传部 2018-11-01 16:08:06
尊敬的网友： 您好! 2018年10月12日下午3点左右，溆浦至祖师殿客车(湘N53238)满载旅客从汽车站出发，根据相关法律规定，客运车辆不得超员行驶，故没有搭乘在绿和家园招手的投诉人。导致投诉人与乘务员发生矛盾冲突。
一、自农村道路交通安全集中攻坚行动开展以来，县委、县政府对农村道路交通安全尤为重视，对机动车特别是对客运车辆超员行为做重点打击，我所严格按照“三不进站 六不出站”工作原则落实源头管理，实现了“出站不超员、超员不出站”。所以建议投诉人以后搭乘客车最好前往汽车站内搭乘，以免出现乘不上车的现象，
二、我所将督促企业，加大对从业人员的培训，提高从业人员的职业素养，避免跟旅客发生冲突的事件再次发生。
溆浦县道路运输管理所
2018年11月1日
中共溆浦县委宣传部 2018-10-16 17:00:49尊敬的网友：
您好!您反映的问题已转县运管局核查、办复，感谢您的留言，祝您事事顺心。
溆浦互联网宣传管理中心
2018年10月16日
