时间：2018-10-07
涉及单位：新宁汽车西站
地区： 湖南省,邵阳市,
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湘E98082客车站外拉客超载，不到目的地
2018年10月7日，新宁县汽车西站，车牌号湘E98082，新宁汽车西站到宝安，时间上午11：10发车，实际发车时间11：40晚点，站外拉客而且超载5人（没有座位），途中不让上厕所，故意把乘客拉到收费厕所，到松岗（未到宝安）就把乘客赶下车
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新宁汽车西站 2018-10-24 16:42:26
尊敬的旅客：
您好! 关于您所反映的问题，我站经调查核实回复如下：
1、班车晚点是由于正值十一黄金周期间高速路拥堵导致班车晚点。
2、根据道路交通安全法实施条例的有关规定，客运班车允许搭载不超过车辆核定人数10%的免票儿童，经核查未存在有超载问题。
3、为确保旅客安全，车辆出站后中途停靠都是到固定的服务区停靠，厕所收费系停靠点经营者收取，班车驾乘人员不存在乱收费问题。
4、当天发往宝安的车辆有两个班次，分别为新宁至宝安(龙华)，新宁至宝安(松岗)，乘坐新宁至宝安(龙华)的班车可直达。 感谢您对我站工作的监督与支持，我们将在以后的工作中进一步提高服务质量，如有任何问题请拨打投诉监督电话：07394922829.
新宁汽车西站
2018年10月15日
