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张家界玩什么国际旅行社乱收费

时间:2018-09-24

涉及单位:张家界玩什么国际旅行社有限公司

地区: 湖南省,张家界市,

真的是第一次见到这种旅行社,9月21号,我和女朋友在街上叫出租车,和出租车司机说明我们要去客运中心,路上司机就一直套我们的话,知道我们要自助游去森林公园,就在车上说不找导游是根本走不出山的 还会有毒蛇 还说之前就有发生过好几起游客被毒蛇咬伤的事件。期间我们并未要求更改线路,司机擅自把我们送到了玩什么旅行社,说这里就是客运中心 要先进大厅登记 不然不能买票的。来一个接待人员就说他们是张家界旅游局的 为了保障游客安全要带我们规划一下地图 行程 不然会出安全事故。介绍完后就给我们推980.780.880.1080的套餐,说880两天一晚舒适游 实际是一天半 费用包含酒店 吃饭 门票 导游费用 并明确说出是四人一个导游的小团队,住宿最低也会是三星 而且后续不会再收取其他费用!!! 

到了武陵源,给我们安排了一家土司别院的客栈 刚一进门,另一个公司负责人就叫我们拿出合同,然后强制要我们续费 480或者580园内项目的套餐 不然没人带我们上山 说买了套餐后门票免费 可之前880的套餐里就已经包含了门票 当天十分不愉快,晚上的饭菜极其不新鲜,青椒颜色是暗淡就像是剩饭剩菜一样,炒肉也变味了 另外两个游客看出饭有问题就没吃 我们两个饿了就多吃了一点,结果当天晚上我肚子十分痛,拉了很多趟肚子!我女朋友第二天又拉又吐,没去第二天的景点就打车去军地医院了!又抽血化验的花了接近两百块 什么都没玩上还遭罪 最让人生气的是这家旅行社冒充旅游局 让人以为是旅游局强制向游客收费!!希望可以严查这家旅行社。

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    • 张家界市旅游质量监督管理所 2018-09-25 15:21:10
      游客已到旅游局现场进行投诉,经工作人员现场调解,与旅行社达成一致处理意见,游客表示满意。
    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

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