长沙科佳电脑城欺骗消费者

2018年8月31日，我在科佳电脑城B座1506准备买两台二手手机，iPhone7plus128和iPhone8 64 当时接待我的是大宝，他说因为手机便宜，所以需要绑定我自己用的电话卡，每个月套餐99，五年不能换卡，在我付钱的时候并没有说是需要一次性付款五年的话费，付了手机钱3500以后，他告诉我需要再支付60个月的话费五千多，我表示无法接受，所以就申请退款，大宝说需要7-15天才能申请下来，公司要走程序，于是给了我一台新的iPhone7，让我到时候直接拿手机退款就行，让我也有个保障，只要手机没有进水碎屏，一个月之内退回去就是3500块钱。

到9月14号，我再联系大宝，他微信把我删除了，后来通过好友，他说因为回老家了，所以可能不小心清理掉了，还告诉我我的退款申请没有通过，我质疑他，他就说目前没有上班，让我联系他们经理，给了经理的微信，经理又说需要重新申请这台iPhone7的退款，需要再等15天，我说我购买的不是这台手机，为什么又要重新申请。后来大宝说和经理说清楚了，让我下周一17号过去直接退款就行。
18号我联系经理，他说要再等下周一，一直否认说我什么时候说的是这周一了等拖延之词，我说我第二天过去，然后他说他们老板跑路了，我去了也是白去
第二天，我直接去派出所报案，民警联系之前的大宝，大宝说让我直接去店里处理就行，我到了店里的时候，大门紧闭。回到派出所，民警要大宝给出经理的电话，他一直没给，并表示他已经辞职了，让我自己找经理，别在找他了之类的
微信联系经理，他说他在河北，没人过来处理我的事情，还说我愿意报案就慢慢折腾，反正也不能把他们怎么样
民警让我去消协会，因为现在找不到人，所以他们暂时也没有好的办法。
后来因为有事耽误没去，所以希望获得直通车的帮助或建议
还有一个他们店里的电话15634166770