微信被平安银行不明扣款

1.在2018年9月18号22点41分，在微信上突然收到一条平安银行发的消费信息。
2.对该消费本人有异议，因为本人微信号未绑定平安信用卡快捷支付，也未在财付通绑定快捷支付。在微信账单，财付通账单，拼多多账单未查到有消费记录。为什么可以扣款？
3.当天晚上联系平安银行，对方让我去问微信和拼多多客服。当晚联系了微信客服，一直联系不上，没有人工客服，第二天从早上到现在一直联系不上微信客服，拼多多客服说需要微信客服处理。
4.我要投诉微信，存在盗用我的卡片。