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本人9月4号在苏宁易购购买一台惠尔浦洗衣机，在使用时发现机器噪音大，后来发现洗衣机出现蹲角，磕伤，联系卖家及苏宁要求退货，卖家说退货要我承担30%费用，找到苏宁客服，苏宁以沟通为由，就是拖，就是没有处理结果，客服人员联系卖家，卖家态度还很强硬说不给退货！苏宁的7天无理由退货是骗人的吗？到15号给回复商家不同意退货，凭什么不给退货？苏宁客服就知道回复卖家不同意，就知道回复再沟通，今天还整个没办法，只能这样！苏宁就这样吗？欺骗消费者！
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长沙
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