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投诉主题:因首都航空公司工作人员工作效率低改签票未能及时完成

发布时间:2018/09/15 14:39
标签:其他  首都航空公司
 
 


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我请朋友帮忙购买09月15日【首都JD5215】北京首都(T1航站楼) 20:20起飞-丽江 23:55到达。已出票,联系电话0888-5447777,9月16日下午,由于我提前结束了工作,提前18:20抵达首都机场的售票窗口,提出改签的要求,窗口服务人员回复我可以改签,但必须要联系当地机票出售柜台办理,或是直接拨打95375电话联系。当95375的电话接通后,对方提出因为出票预留电话号码不是我本人的原因,需要我发送身份证照片给95375邮箱,我也按照他们的要求照做了,可是结果呢?不知道是由于他们的工作效率太低还是故意的?最后,我只能、必须不得不为他们糟糕的服务承担着没必要的损失。我临时决定立即在机场售票窗口购票先解决回家的问题,我以1430元人民币购买了一张09月14日【首都JD5215】北京首都(T1航站楼) 20:20起飞-丽江 23:55到达丽江三义机场的机票,离开了首都机场。首都航空是我感到最失望的航空公司,如果以后有出行,我不会再选择你们!我还会去呼吁:不要再选择你们!明明旅客已经到你们机场售票的面前了,提出的机票改签要求,而且证件齐全!你们就应该给予帮助!你们的服务实在是太差劲了!你们真的是在为你们的消费者负责的吗?!我对你们的工作感到非常的不满意和失望!我一定会去宣传的,也会投诉!就算是你们没有任何回应!你们造成了我的损失和浪费!由于你们的不负责任,给我经济,精神等造成的严重损失,我请求有关部门帮我维权,我要求给我补偿。

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