张家界旅游遭遇二次强制消费投诉无门

2018年7月19日在张家界汽车站斜对面的慢格调主题客栈报名并签约:张家界森林公园两日游，张家界市中国旅行社有限责任公司，负责人电话133789***88。合同中说明包含吃住景区门票与交通。第二天车上一个多小时的路程，导游宋*不停的说去森林公园里面的山头很多，说要上三个山走两个峡谷，要三上三下都是坐缆车要排很长时间的队，要走近四十个公里，总之就是各种浪费时间各种累，然后说公司准备了一条新的线路，要每个人额外交690.当时团中多人有怨言，下车时，另外的一个团还因类似问题报警。当时人生地不熟，就交了钱。我们三大一小共交了1830。 结束后才发现，电梯等费用其实就一两百块钱，其他的都是无用的一个寨子，还有一个博物馆还有一个表演。这分明利用了游客对景区不熟悉，违背国家旅游条例，二次收费，而且多个购物点坑蒙。再以后投诉无门，各种推脱，转了一圈最后不了了之。最近偶然发现湖南日报舆论监督，如果还是不行，只能走信访途径。当时导游姓彭135744***99，交费的导游是宋*，联系方式见附件的交费截图，忽悠完交钱就走了。有微信转账记录为凭证。