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投诉环球国际旅行社强制消费不履行旅游合同

时间:2018-09-04

涉及单位:张家界三兄妹旅行社、环球国际旅行社

地区: 湖南省,张家界市,

去张家界之前,我在网上联系了“张家界三兄妹旅行社”晶晶,谈好路线、价格,而8月26日晚8点多抵达张家界时,我打电话给晶晶后,她才安排人员接站,入住南庄坪海川客栈,接站司机拿出合同签字收费。我当时签字发现公司不对,提出疑问,说“张家界三兄妹旅游公司”是“环球国际”子公司,因为坐了五个多小时汽车,旅途疲惫,也没想这么多,第二天六点钟出发去武陵源,下车的时候,要求每人交六百,去土家寨,我说走A线,谈好了的,在山上玩两天,不去看节目表演等,他们连司机有三个人(不包括导游),其中一个人说是他们经理,吓唬我们要报警,虽然我们是老人,也游过不少的地方,坚持走A线,后来他们说我要看的景点都会看,还送你土家风情园等,没办法我们只好交了钱,这一天就玩了袁家界和贺龙公园,午饭后去了老寨贡银,逗留了两个多小时,原来说住山上,结果还是用车把我们送出武陵源景区,住到一个小镇上。第二天七点钟把我们拉去购物店,买乳胶枕、床垫、乳胶被,一个半小时,又坐车到武陵源,又排队进去坐车在金鞭溪只给一个半小时,又坐车出来,又坐旅行社的车到小镇上吃午饭,饭后又带我们去农产品超市,耗时一个半小时,然后驱车到张家界市土家风情园。这个行程完全和他们承诺的面目全非,我们是要纯玩的,而且合同上也没有说去购物点,百龙电梯、索道都是按双向收费收的钱,但环球国际旅行社在整个行程只坐了百龙电梯上去,坐天子山索道下山,多收的钱去哪了?我是湖南人,被自己的家乡人坑了,心里真不是滋味。今天写这封信,只是希望张家界有关部门整顿一下旅游行业,全国各地乃至世界友人都来张家界旅游,不要再发生类似的事情,不要给我们湖南人丢脸。也希望看到这篇文章的人,不要找“张家界三兄妹”,也不要找什么“环球国际旅行社”免得上当受骗。

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    • 张家界市旅游质量监督管理所 2018-09-05 11:43:04

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