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印象张家界购买的紫砂挂件不是真的

时间:2018-08-29

涉及单位:印象张家界购物中心

地区: 湖南省,张家界市,

本人25号跟团游玩张家界,27号一早带去印象张家界购物中心,购买了一个2680紫砂挂件回来懂得人说不是真的,买的时候承诺15天内免费退款退货!!现在还在15天内,打电话要求退货却一直打不通,打了好几次都没人接!请问我该走那条保障性途径来保护我的消费者权益不受欺骗。如何保证我的钱能够退回?如何保护我消费者权益不受欺骗???

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    • 武陵源工商分局 2018-08-30 11:51:19
      您好,我们是武陵源工商分局12315工作人员,请您尽快与我们联系,提供相关证据,便于调查处理。(联系电话:0744-5618315)
      印象张家界售后 2018-08-29 20:04:11

      您好,我是印象张家界售后。我公司产品明码标价,客人购买产品全靠自愿。我公司承诺客人对我公司产品有任何不满意可无条件退换货。请您看到信息后与我们联系。联系电话07445516009。请您在上午8点到下午6点这个时候段联系我们。

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