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在张家界乳胶店遭遇消费陷阱

时间:2018-08-26

涉及单位:张家界市武陵源工商分局

地区: 湖南省,张家界市,

2018年8月22日母亲在张家界武陵源区旅游,被导游带至张家界皇冠乳胶商贸有限公司,销售宣称乳胶床垫是泰国进口,诱导消费者购买,收到包裹后经查,该公司的乳胶制品为国内生产,且与现场体验的床垫在色泽、气味、舒适度存在巨大差距,与商家沟通退货,售后服务各种推脱。去年9月新华社就以“成本五百标八千——神秘“洗脑店”推销天价旅游商品起底”为题曝光过旅行社和商家伙同哄骗消费者,高价销售国产不知名品牌乳胶产品的乱象,网上也有多起类似消费者投诉。据此,可以判断母亲遭遇消费陷阱。希望工商部门协助退货,要求商家全额退款并承担寄回商品的邮费。

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    • 售后服务专员 2018-09-01 00:58:26
      特此声明:此事纯属误会,我司接受歉意,现已圆满解决……
      售后服务专员 2018-08-30 15:49:24
      尊敬的客户家属,您好!我是售后服务专员。对于您反映的问题不存在。我和您母亲一直在沟通,承诺无理由退换。正在处理中。
      武陵源工商分局 2018-08-29 08:34:02
      您好,我们是武陵源工商分局12315工作人员,请您尽快与我们联系,提供相关证据,便于调查处理。(联系电话:0744-5618315)
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