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慈利县农业银行社保卡制卡速度太慢

时间:2018-08-23

涉及单位:张家界市人社局,慈利县农业银行火车站支行,慈利县人社局

地区: 湖南省,张家界市,

您好,我是张家界市一名社保参保人,在2018年4月份,在慈利县申请了社保卡,工作人员讲大概五六个月会完成制卡。时间一晃而过到了6月份,我通过人社app查询,显示银行开户中,几个月了居然一直停留在开户中!通过拨打湖南省人社热线12333,工作人员告知为银行未处理,打电话给慈利县农业银行火车站支行咨询,工作人员态度非常差,讲开户和制卡都是送到上海弄的,让我继续等,可是今天都8月下旬了,银行还是显示开户状态,5个多月没有一丝进展,请相关主管部门和慈利县农业银行火车站支行对此事重视,否则我将继续向上级部门投诉,这不是办事效率的问题,而是工作态度差,在十九大政府简化办证,让群众少跑腿的背景下,居然还会出现这种事情,希望张家界人社局能督促一下!

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    • 慈利县阳和土家族乡人民政府 2018-08-24 11:10:11

      网友: 您好,就您反映的问题,现回复如下:

      1、社保卡是国家统一向社会发行,不是农行单方面行为,农行在整个发卡过程中,只负责开户生成金融功能账户,现在我们的开卡系统已升级为自动开户,不需人工干预,大大缩短了在银行的滞留时间,至于其它流程需要社保、卡管、制卡商、物流配送各方配合才能完成,这需要时间。

      2、在参保人的社保信息和银行客户信息完全正确的情况下,大约需要半年左右的时间;如果信息有误,会耽搁流程的顺利进行。所以需要客户耐心等待。

      3、我行本着对客户负责的态度,对于挂失补卡对象已开通了快速制卡通道,大大提高了补换卡速度。到卡后,我们要一张张统一做领卡确认,分类整理,做一系列准备工作才能使发放领卡不出差错,也须要时间,还请各位多多关注智慧人社的制卡进度,及时发现制卡过程中各个环节中出现的问题,做到早发现早处理早得卡。

      中国农业银行股份有限公司慈利县支行

      2018年8月24日

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