湘潭市105路公交车服务有失水准

湘潭市105路公交车司机服务有失水准，不上层次，与文明城市不相匹配，严重有损文明城市窗口形象，有损公交服务形象，在广大市民中造成不良影响。

1.态度生硬。8月22日上午12079司机，对待乘客态度粗爆，语言生硬，完全不适合在此服务行业工作，建议公交公司在本系统内开展服务态度专项整顿教育，调离司机岗位。

2.湘潭市公交采用京东付款码方式，为何每次乘车都要求乘客刷卡两次，是否存在欺诈行为，还是其他原因，请向社会公开，向乘客说明，请湘潭市公交公司研究解决对策，以最快捷便捷的方式服务乘客。

3.在很多时候，多名市民反映，105路公交司机存在开快车的现象，在某些站点实行免停状态，起步太快，对乘客和自身安全存在隐患，也不方便市民乘车，建议进行行业整顿。