小黄车恶意强制消费

2017年12月，大约使用了两次小黄车，其中一次因扫码后，锁不开，并且密码输入也无效。又换了一辆，结果也不行。然后平台扣除了一块钱。后来想退押金的时候，欠余额付一块钱，不得已下，我只好再交三块钱，才提出押金。
那这样说，我所署名的用户余额，应该是有两块钱。但我2018年8月20日扫码使用小黄车时，显示账户余额为负一元。我当时就后悔了，并且决定要退回押金。他又要我交三块钱，才能退回押金。我上客服反应，他向我说17年12月的，当时消费钱没有付。我就想问一个问题，我当时提押金的时候，他这里强制我必须交钱平账，就算我记性再不好，可能说我当时没有付， 但是退押金时你们这个平台是强制性要把费用平齐的，最低要交三块。我就反问一句，如果我当时没有把你的账平齐，我是怎么把押金提出来的？

而且我觉得很不合理的地方，众所周知，使用小黄车一次的费用是一块。一旦欠费也是一块。但他要你平账，最低要消费三块，这是一个很不合理的地方，它就是强制我们在消费。因为充值了三块以后账户余额还有两块，强制我们再去消费两次，这不是一种恶意欺诈吗？