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易行商旅欺骗消费者

时间:2018-08-19

涉及单位:易行商旅

地区: 内蒙古自治区,,

本人在贵州六盘水月照机场排队取登机牌的时,被两名穿着制度的女生,原以为是机场的机场工作人员拦住推销易行VIP卡,说VIP卡可以走机场快速通道、免费VIP休息室且买机票还有折扣,但需预交1000元开卡费,开卡后卡里会有1200元代金券(本人是通过柜台服务人员提供的pos机刷信用卡办理的),但办卡期间服务人员并未说明此卡如何抵扣,让消费者误以为能按自己意愿抵扣。本人于2017年9月1日电话联系订票时才得知实际买机票的时候,卡里面的现金抵扣券需要分多次才能抵扣完,抵扣比例非常低,此次只能抵20元,且金额随机使用比例非常低,而且抵扣后的机票价格与其他途径(如:去哪儿网,同程旅游)订购的机票价格一样,甚至还要高,在联系客服说要办理退卡时,客服回答说是办理后的卡尽管没有消费,但无法退款,多次拨打客服电话未果。本人实在没有办法,恳请聚投诉协助,让成都易行商旅将开卡费全部退还

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    • 易行商旅 2018-08-21 17:00:08
      2018年8月20号已解决,收到会员卡片再处理退款!
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