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常南汽车总站售票处服务员多收费

时间:2018-08-17

涉及单位:常南汽车总站售票处

地区: 湖南省,常德市,

2018年8月17日早上八8点40分左右,我在常南汽车总站购买一张由常德通往花垣的汽车票,在售票厅三号窗口购买,票价113,售票员收我150元,只找给我17元,返回询问,她说我给的是120,要我再返给她10元,我本人十分确定给的是50,因为我就一张五十的。由于今日急于赶车,不想与其再三争辩,售票工作繁忙,不便长时间打扰。我只想证明我是正确的,我的确给了150,钱少给的我也不要了,也不必为了20元兴师动众,我只想说,不要冤枉我,ok?

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    • 鼎城网管办 2018-08-20 16:58:51

      尊敬的网友您好,收到您发投诉后,我站立马调出8月17日您购票时间段的监控视频进行回放,因摄像头设置的位置不够近,回放视频图像不是很清晰,只能看见旅客在购票给钱和售票员找零的过程。并不能看出旅客给了多少钱、售票员找回多少钱。车站领导找到8月17日当班的售票员进行了调查了解,并且进行了现场盘点,并没有发现售票员多款的情况。根据我们的经验来看,有可能是旅客收到找零的过程中只拿走了17元,剩下的20元在找零箱中,有可能被后面购票的旅客拿走了。为了不造成误会,我们车站长期在售票窗口显眼的位置张贴了温馨提示,在温馨提示中我们提示旅客在购票过程中请将票款、找零当面点清。车站给您带来的不便请您谅解,也欢迎广大乘客朋友对我站进行监督。

      常南汽车总站

      2018年8月20日

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