时间:2018-08-16
涉及单位:怀化汽车客运西站
地区: 湖南省,怀化市,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2018-08-16
涉及单位:怀化汽车客运西站
地区: 湖南省,怀化市,
车票2018年816日上午10点50的车票。2018年8月16上午10点30后因为网络问题不能取票,本来可以通过内部协商把身份证号取票码从手机携程网抄下就解决的,怀化汽车客运站的工作人员都不解决,故事托延旅客时间造成(故意使乘客误车),车也开走了,其它一部分旅客的这样问题解决了,就我的不解决还忽悠。这样造成的损失谁来负责任。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
旅客你好。2018年8月16日上午10点30左右。因社区网络原因,导致我站当天无法售票,很多网络订票的旅客也无法取票,无法正常乘车,领导得知情况后。立马采取应急方案,对于网络订票的乘客。我站要求旅客出示网络订票的截图信息方可乘车。后因发现有少许乘客采用作假截图(一图多用的情况)。我站立即改变方案,要求登记网购票乘客手机号码+身份证号码+网络订票密码,然后旅客得自己重新购票上车。至于网络购票订单。我们站会在网络恢复后通过对网络订票的旅客一一核实,把车票取出。用微信方式联系旅客。一一退还金额。。2018年8月18日。对网络订单的旅客全部已退款,无漏一人。望广大乘客理解。
怀化汽车西站