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怀化汽车客运站不同意用身份证号取票码进站 导致乘客误车

时间:2018-08-16

涉及单位:怀化汽车客运西站

地区: 湖南省,怀化市,

车票2018年816日上午10点50的车票。2018年8月16上午10点30后因为网络问题不能取票,本来可以通过内部协商把身份证号取票码从手机携程网抄下就解决的,怀化汽车客运站的工作人员都不解决,故事托延旅客时间造成(故意使乘客误车),车也开走了,其它一部分旅客的这样问题解决了,就我的不解决还忽悠。这样造成的损失谁来负责任。

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    • 怀化客运西站 2018-09-14 10:13:53

      旅客你好。2018年8月16日上午10点30左右。因社区网络原因,导致我站当天无法售票,很多网络订票的旅客也无法取票,无法正常乘车,领导得知情况后。立马采取应急方案,对于网络订票的乘客。我站要求旅客出示网络订票的截图信息方可乘车。后因发现有少许乘客采用作假截图(一图多用的情况)。我站立即改变方案,要求登记网购票乘客手机号码+身份证号码+网络订票密码,然后旅客得自己重新购票上车。至于网络购票订单。我们站会在网络恢复后通过对网络订票的旅客一一核实,把车票取出。用微信方式联系旅客。一一退还金额。。2018年8月18日。对网络订单的旅客全部已退款,无漏一人。望广大乘客理解。

      怀化汽车西站

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