时间:2018-08-16
涉及单位:智行火车票
地区: 内蒙古自治区,,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2018-08-16
涉及单位:智行火车票
地区: 内蒙古自治区,,
本人最近在智行买了一张火车票,再定票的时候,也没有像之前的勾选加速包选项,也没有购买加速包,因为是免密支付,后来才发现多扣了28块加速包的钱,我明明没有购买加速包,我都不知道怎么回事同,时页面上没有明确显示,容易给消费者产生误导,欺骗消费者。下图为证,第一张是付款时候的页面,并无加速包选项,页面设置容易导致消费者在不知情的情况下,购买其加速包,同时付款页面并没有付款总金额明细。只有在消费者下了订单付费之后,才发现订购了加速包。非常气愤!欺骗消费者!!强烈要求,智行退款!
处理中
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