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张家界青旅国际旅行社强制消费

时间:2018-08-14

涉及单位:张家界青旅国际旅行社有限公司

地区: 湖南省,张家界市,

1、缴纳全额团费后,导游强制要求购买缆车,天梯,魅力湘西等自费项目,收取费用690元,不买的就不给门票,也不带着进景区。

2、我们一行四人,有一位是导游,优惠60元,收取她的费用为630元,也就是我们缴纳了1570元的团费后,又要求再消费690元。

3、导游强行要求自费景点,改变原计划行程单行程,合同签订入住三星级酒店,但是实际入住快捷酒店及当地无星级酒店。当地无星级酒店半夜关空调不给使用的恶劣行为,不能容忍。

4、原来签订的是高品质旅游安心旅游团,结果变成购物,赶景点团。早上7点40出发,中午14点多吃的中餐,晚上21点多吃的晚餐,晚餐后22点要求去看魅力湘西演出,凌晨24点多回到酒店,要求早上7点准时出发,在餐厅用餐还没超过十分钟,导游说我们吃早餐时间长,影响他的行程太过分,结果带着我们去了乳胶制品购物点,要求听购物讲解,时间长达两个半小时。

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    • 张家界市旅游质量监督管理所 2018-09-03 15:45:00
      经协商,游客与旅行社已达成一致处理意见,游客对处理结果表示满意。
      张家界市旅游质量监督管理所 2018-08-15 12:55:38
      已交旅行社核实处理。
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