张家界万众国际旅行社乱收费

2018年8月10日与张家界火车站旁的城市便捷里的万众国际旅行社签约:张家界两日游(森林公园及玻璃桥)包吃包住，交费580元，两人共1160元，签了电子合同，说是吃好住好。第二天八点五十集中，导游问我们要纸质合同(行程结束后问城市便捷酒店旅游公司的接待员，说是只有电子合同)我们觉得奇怪，同一公司怎么制度不一样，那导游真的是他们公司的吗？而且有的游客是有纸质合同的。等到上车出发已经十点半，一个多小时的路程，有一个导游不停的说去森林公园说要上三个山走两个峡谷，要三上三下都是坐缆车要排很长时间的队，要走近四十个公里玩…还说要凌晨两三点就得起床排队。总之就是各种浪费时间各种累，然后一句为我们好，有AB两种选择:A 490元，走三十多公里，凌晨两三点起床B 690，走十来公里，六点起床。(记得导游还说全包了，后面不用再花一分钱，不然你们上玻璃桥还得花六七十块买鞋套别的什么)接下来就是收钱，签合同，纸质的。当时有的游客还跟导游吵起来了。搞完，吃饭，很差的饭菜。接着坐缆车上山，排队，不用(之前说好的各种排队呢)。上到天子山，已经一点多了，走马观花(景点解说又少，都是比较出来的，因为听别团的导游说得好好)，从地貌体验馆出来，导游指着一条小溪说，都下去洗洗手洗洗脚吧，看不清路，又是穿鞋穿袜子的，没人下去，导游问:“都不去吗？金鞭溪，不去就走了"。天都黑完了看什么，玩然后百龙天梯，下山了。在等车时，导游又说明天的十里画廊你们去不去，去的话要四五点就起床，因为很多人都是拖儿带女的就都说不去了。就我们两个人想去，结果呢，也同意不去了(之前说好的交了钱就轻松玩呢，怎么又四五点起床了)。吃完饭，魅力湘西剧场，十二点下住金云宾馆，环境很差，早餐也差，房间还发臭，恶心臭的那种，换了一间。六点起床，六点半吃完早餐，七点出发，一直到十一点多，就走了一个超市和魅力湘西旁的买玉器的店，近5万约金镶玉，我花了3666元带走，那个女讲解员的说她家是做玉器生意的，经常住泰国，玉器从小看到大，说自己是个富二代因为不懂说话被同事孤立，要我们挺她(第二天我退货，别人接待，说那个女的只是个刚来半个月的员工，不管东西真的假的，行为就具有欺骗性)。十二点多，吃饭，上车，玻璃桥，排队，上桥，发现鞋套是免费发放的，居然是免费的！！！只待了不够二十分钟，又到点集中了，上车，土司城，解散，回到酒店，入住。两天，森林公园只呆了半天，坑！！！第二天打电话给旅游公司的经理，各种推脱，说二次合同是我们与导游之间的事，不代表公司，最后干脆不理我了。就连酒店门口的接待人也说不认识我，三个接待人员跑了两个。最后不了了之。最后附上他们经理的姓名电话:向*初 13974428**2